Chính sách vận chuyển & lắp đặt

Tại Thờ Cúng Việt, chúng tôi hiểu rõ rằng sản phẩm bàn thờ gia tiên có kích thước lớn, cần được vận chuyển và lắp đặt đúng cách để đảm bảo an toàn và thẩm mỹ. Chính sách dưới đây được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng trong quá trình giao nhận.

1. Phạm vi giao hàng

  • Chúng tôi giao hàng tận nhà trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín: GHTK, Viettel Post, J&T Express, Đức Minh, xe tải riêng.
  • Tại Cần Thơ và khu vực lân cận: Đối với đơn hàng trên [xxx.000đ], chúng tôi miễn phí giao hàng và lắp đặt.
  • Tại tỉnh/thành khác: Có tính phí vận chuyển dựa theo khối lượng sản phẩm và khoảng cách giao.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành Cần Thơ: 1 – 2 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng
  • Khu vực lân cận: 2 – 4 ngày
  • Tỉnh xa hoặc khu vực hải đảo: 5 – 7 ngày làm việc

Trong trường hợp có trử hoãn do thời tiết, đơn vị vận chuyển hoặc sự kiện bất khê khác, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và có giải pháp bổ sung kịp thời.

3. Hình thức giao hàng

  • Giao tận nhà bằng xe máy hoặc xe tải
  • Có nhân viên đồng gói chống trế trước khi giao
  • Kiểm tra tỉ mỷ sản phẩm trước khi giao cho đơn vị vận chuyển

4. Chính sách lắp đặt

  • Miễn phí lắp đặt ở khu vực Cần Thơ cho các sản phẩm bàn thờ đứng, tủ thờ, án gian.
  • Có video hướng dẫn tự lắp đặt chi tiết đính kèm khi giao hàng đến tỉnh xa
  • Đối với bàn thờ treo tường, sẽ được cung cấp đầy đủ vố đinh, tắc ké, vố khoan hoặc hỗ trợ nhân viên từ xa.

5. Trách nhiệm và bồi thường

  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do chúng tôi, chúng tôi cam kết đổi mới 100% hoặc hoàn tiền
  • Trường hợp khách hàng tự đến nhận hàng, chúng tôi hỗ trợ xốp gói và báo quy trình bốc dỡ an toàn

6. Lưu ý khi nhận hàng

  • Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận
  • Nếu phát hiện sai hàng hoặc hư hỏng, vui lòng báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc hotline
  • Mọ iđánh giá cao khi khách hàng chụp hình sản phẩm lỗi và gửi qua Zalo/điện thoại

Cam kết khi mua hàng 

  • Giao hàng đúng hẹn, đúng mã, đúng chất lượng
  • Lắp đặt đúng kỹ thuật, bàn giao nhanh chóng
  • Hỗ trợ khách hàng 24/7 trong suốt quá trình giao nhận