Chính sách thanh toán & đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm mua sắm minh bạch, khi mua các mẫu Bàn Thờ Gia Tiên áp dụng chính sách thanh toán linh hoạt và đổi trả rõ ràng cho mọi khách hàng.

1. Hình thức thanh toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán để khách hàng linh động lựa chọn:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Giao hàng tận nhà, thanh toán trực tiếp sau khi đã kiểm tra sản phẩm.
  • Chuyển khoản qua ngân hàng:
    • Tên TK: Công ty TNHH XYZ
    • Số TK: 123456789
    • Ngân hàng: Vietcombank – CN Cần Thơ

Lưu ý: Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi đồng thời hoá đơn điện tử qua Zalo hoặc email để chúng tôi xác nhận thanh toán và chuẩn bị giao hàng.

2. Chính sách đổi trả

Chúng tôi luôn đặt chất lượng lên hàng đầu, tuy nhiên nếu sản phẩm có vấn đề, quyý khách có quyền đổi trả với các điều kiện sau:

Điều kiện đổi trả:

  • Đối trả trong vòng 03 ngày sau khi nhận hàng
  • Sản phẩm giao sai, bị lỗi, trầy xước, thiếu phụ kiện
  • Còn đầy đủ bao bì, chưa qua sử dụng, còn hóa đơn/chứng từ

Trường hợp KHÔNG được đổi trả:

  • Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng (kích thước, khắc chữ,…)
  • Lỗi do khách sử dụng sai cách, bị rơi vỡ hoặc họng do yếu tố bên ngoài

Quy trình đổi trả:

  1. Liên hệ hotline 0931.082.952 hoặc Zalo trong 72h
  2. Gửi hình ảnh sản phẩm và nói rõ lý do muốn đổi
  3. Nhân viên xác minh tình trạng và hỗ trợ đổi sản phẩm mới/nâng cấp

Cam kết: Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi đổi mới 100% hoàn toàn miễn phí.